Responsable del Tratamiento de Datos
TREFA (Grupo TREFA S.A. de C.V.) es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales, con domicilio en:
Marco Legal Aplicable
El tratamiento de tus datos personales se realiza en cumplimiento de:
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) - México
- Reglamento de la LFPDPPP
- Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI
Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo de la interacción que tengas con TREFA, podemos recopilar:
Datos de Identificación
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Domicilio (solo para solicitudes de financiamiento)
Datos Financieros (solo para solicitudes de crédito)
- Comprobante de ingresos
- Historial crediticio (consultado con tu autorización)
- Referencias personales
Datos de Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
Finalidades del Tratamiento
Finalidades Primarias (necesarias)
- Gestionar y dar seguimiento a tu solicitud de compra de vehículo
- Procesar tu solicitud de financiamiento automotriz
- Verificar tu identidad y capacidad crediticia
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Atender consultas y brindar soporte
Finalidades Secundarias (opcionales)
- Enviarte promociones, ofertas y contenido de tu interés
- Realizar encuestas de satisfacción
- Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
- Fines estadísticos y de mejora de nuestros servicios
Puedes negarte a que usemos tus datos para finalidades secundarias enviando un correo a [email protected].
Tus Derechos ARCO
Tienes derecho a:
A - Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los usamos.
R - Rectificación
Solicitar la corrección de tus datos si están incompletos o erróneos.
C - Cancelación
Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
O - Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a [email protected] incluyendo:
- Tu nombre completo
- Copia de tu identificación oficial
- Descripción clara de lo que solicitas
- Correo electrónico para notificaciones
Responderemos tu solicitud en un máximo de 20 días hábiles.
Transferencia de Datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con:
- Instituciones financieras: Para procesar solicitudes de crédito automotriz
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
- Proveedores de servicios tecnológicos: Que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, analytics, comunicación)
Todas las transferencias se realizan bajo estrictos contratos de confidencialidad y cumpliendo la legislación aplicable.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Monitoreo continuo de seguridad
- Copias de seguridad periódicas
- Políticas internas de manejo de información confidencial
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Cambios a este Aviso
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