Política de privacidad del sitio

Este sitio lo opera Grupo TREFA, S. de R.L. de C.V., que comercialmente se presenta como Autos TREFA, con RFC GTR170529AR8 y domicilio en Hidalgo #918, Col. Paraíso, CP 67140, Centro de Guadalupe, N.L., México. Vendemos y compramos autos seminuevos en 5 sucursales de Nuevo León, Tamaulipas y Coahuila.

Para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la responsable del tratamiento es la empresa, no un empleado en particular.

Hay dos cosas distintas y conviene separarlas:

Sí tratamos datos financieros y patrimoniales cuando tú inicias una solicitud de crédito, y sólo entonces. Ese tratamiento tiene su propio consentimiento expreso dentro del formulario. Navegar por el catálogo no requiere ni activa nada de eso.

El chat del sitio lo atiende primero un asistente con inteligencia artificial, que busca autos, calcula mensualidades estimadas y agenda citas. Puedes pedir que te atienda una persona cuando quieras. El detalle está en el aviso de protección de datos.

• Enseñarte autos parecidos a los que ya viste y guardar tus preferencias.
• Entender qué partes del sitio estorban, para arreglarlas.
• Medir qué anuncios traen visitas de verdad y dejar de pagar los que no.
• Darte seguimiento si nos dejaste tus datos, por el medio que elegiste.
• Detectar fraude y proteger el sitio.

No vendemos tus datos. Los proveedores de este documento los tratan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones.

Una cookie es un archivo pequeño que el sitio guarda en tu navegador para reconocerlo en la siguiente visita. Las agrupamos en las mismas cuatro categorías que verás en el panel de preferencias:

Las cookies que instala el sitio

Las de preferencias no son de terceros: se guardan en el almacenamiento local de tu navegador y no salen de él. Google, Meta y Clarity arrancan con el consentimiento negado y sólo instalan sus cookies si aceptas Análisis o Marketing.

• Microsoft Clarity graba cómo se navega —clics y desplazamientos—, no lo que escribes: los campos de formulario se enmascaran antes de salir de tu navegador.
• Si tienes cuenta y aceptaste Marketing, a Meta le enviamos tu correo, teléfono, nombre, ciudad, estado y código postal cifrados con SHA-256, un código que no permite leerlos de vuelta. Meta sólo puede compararlos con los de sus propios usuarios para saber si un anuncio trajo a alguien que se registró.

La primera vez que entras te preguntamos qué permites, y esa decisión se guarda seis meses. Puedes cambiarla cuando quieras desde aquí: se vuelve a abrir el panel con las cuatro categorías.

También puedes hacerlo desde tu navegador:

• Bloquea o borra cookies desde su configuración de privacidad.
• Usa una ventana privada o de incógnito para que no se guarde nada.
• Activa una extensión de bloqueo de rastreadores, si prefieres.

Si bloqueas las necesarias, el inicio de sesión y los autos guardados dejarán de funcionar. Las de análisis y marketing puedes apagarlas sin perder nada del catálogo.

Puedes pedirnos acceder a lo que tenemos de ti, rectificar lo que esté mal, cancelar tus datos u oponerte a que los usemos para un fin concreto, y puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Son los derechos ARCO.

La ventanilla es [email protected], un correo de rol y no de una persona, para que la salida de un empleado nunca deje el canal sin atender. El procedimiento, los plazos y lo que debe traer tu solicitud están en el aviso de protección de datos personales.

Cuando cambien la ley, nuestros servicios o las herramientas que usamos, esta página se actualiza y la fecha de arriba cambia con ella. La versión vigente es siempre la publicada aquí; si un cambio afecta una finalidad que ya aceptaste, te lo avisamos.